NEUES Fachbuch
1. Auflage, Ausgabe 2010
Die Fokussierung auf Zielgruppensegmente und die Möglichkeit der individuellen Ansprache einzelner Zielpersonen eröffnen ein immenses Akquisitionspotenzial. Der Aufbau und die systematische Pflege von Kundenbeziehungen erweisen sich immer mehr als entscheidende Faktoren für den langfristigen Unternehmenserfolg.
Es gibt viele Quellen für den Kauf von Adressen. Das Wichtigste dabei ist in erster Linie, wie gut die Zielgruppe fokussiert werden kann. Streuverluste und Imageschäden können vor einer Mailingaktion gezielt reduziert werden. Damit werden umfangreiche Folgekosten eingespart. Im Marketing- und Vertriebscontrolling wird den Direktmarketing-Kennzahlen eine hohe Bedeutung beigemessen. Um im Marketing agieren zu können ist eine detaillierte und strukturierte Adressdatenbank notwendig. Die Pflege der Daten ist wichtig für den Auf- und Ausbau der Kundenbeziehung.
(firmenpresse) - Inhaltsverzeichnis
Vorwort
1Einführung
1.1Was ist Direkt-/Dialogmarketing?
1.2Welche Kommunikationskanäle gibt es?
1.3Für welchen Direktmarketing-Einsatz?
1.4Was sind die Vorteile?
1.5Rahmenfaktoren des Direktmarketing?
2Direktmarketing Markt
2.1Struktur des Werbemarkts in Deutschland
2.2Entwicklung des Dialogmarketing in Deutschland
2.3Kommunikationsmittel in der Schweiz
2.4Wirtschaftliches Umfeld in Österreich
3Das Prozessmanagement
3.1Ablauf/Durchführung
3.2Wie plane ich eine Direktmarketing-Kampagne?
3.3Dirketmarketing Checkliste
4Wirtschaftlicher Adresskauf
4.1Rahmenfaktoren für die Durchführung
4.2Selektionskriterien entscheiden über die Adressquelle
4.3Onlinedatenbanken zu Firmen und Produkten
4.4Merkmale der Marketingdatenbanken
4.5Preise für Adressen und Zusatzleistungen
4.6Infobrief und Infopost National
5Kosteneinsparung und Adressdatenqualität
5.1Einsparungspotenziale
5.2Adressdatenqualifizierung
5.3Geomarketing
5.4CRM – Customer Relationship Management
6Erfolgsmessung Kosten und Qualität
6.1Kostenstruktur Direktmarketing
6.2Kennzahlen Direktmarketing
6.3Kennzahlen und Messkriterien des Webcontrollings
6.4Newsletter-Kampagnen
6.5Kennzahlen und Messkriterien von E-Mail-Kampagnen
6.6Analysen
7Eigene Adressdatenerfassung und Pflege
7.1Einmaleins der Datenbanken
7.2Aufbau der Adressdatenbank
7.3Relationale Datenbankmasken
7.4Erfassung und Pflege
8Rechtliche Aspekte
8.1Juristische Grenzen
8.2Opt-In generieren
9Weiterführende Informationen
9.1Glossar
9.2Verbände
9.3Messe
Zusammenfassung
Ãœbungsaufgaben
Lösungen
Titel: Professionelles DIREKTMARKETING in der täglichen Praxis
Datenträger: pdf-Format
Ausgabe: 2010
Auflage: 1.
Seiten: 103
Sprache: Deutsch
Preis: Euro 29,96 inkl. 7 % MwSt. (Euro 28,00 netto)
Vertrieb: ZOLLNER, Höhenring 6, 84172 Buch a. E.
Der Schwerpunkt Marketingberatung gliedert sich in die Phasen: Workshop, Marktforschung, Strategie, Marketing und Implementierung. Die Spezialgebiete sind CRM und Vertriebscontrolling
Wolfgang ZOLLNER • Höhenring 6 • 84172 Buch a. E.
Telefon +49 8709 928052 • Telefax +49 8709 928054 • info(at)zollner-beratung.de • http://www.zollner-beratung.de
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