Wer hat die beste Banken-Website? Die Sieger 2011 stehen fest!

Bereits zum 13. Mal wird der ibi Website Rating Award für die 
besten Banken-Websites verliehen. Die Sparkasse KölnBonn
geht dabei erstmalig als Gewinner aus dieser umfangreichen 
Evaluierung deutschsprachiger Internet-Auftritte von Banken und 
Sparkassen hervor.

(firmenpresse) - Seit 1997 evaluiert die ibi research GmbH aus Regensburg 
die Internet-Auftritte der Retail-Banken. Die Beurteilung der 
Banken-Websites erfolgt dabei für mehr als 330 Detailkriterien 
in den beiden Hauptkategorien Beratungsqualität und Usability.

Die Beratungsqualität sagt aus, wie gut der Kunde im Internet 
virtuell unterstützt und beraten wird. Idealerweise sollte der Kunde über die einzelnen Phasen seines Kaufentscheidungsprozesses hinweg bis zum Produktabschluss 
gesteuert werden. Art und Qualität der abgebildeten Beratungs- 
und Verkaufsprozesse bestimmen die Vertriebsstärke einer 
Website, die z. B. durch richtig platzierte und
ausgewählte Informationen, interaktive Elemente und Beratung-
stools gewährleistet wird.

Um die vertrieblich relevanten Botschaften erfolgreich zu 
transportieren, müssen diese zudem durch eine geeignete 
Aufbereitung und Bereitstellung zugänglich und nutzbar 
gemacht werden. Je höher dieser Bedienkomfort, also die 
Usability einer Seite, desto besser und einfacher werden die 
Inhalte vom Kunden erfasst.

Für das ibi Website Rating 2011 werden anhand des erprobten
und stetig aktualisierten Kriterienkatalogs rund 170 
Kreditinstitute aus Deutschland, Österreich, Italien und der 
Schweiz untersucht. Dabei wird ermittelt, in wie weit die Internet-Auftritte der Banken die geforderten Kriterien eines 
erfolgreichen Internet-Vertriebs bereits umsetzen. Durch hohe 
Zielerreichungsgrade in beiden Hauptkategorien sichern sich in
diesem Jahr die Sparkasse KölnBonn, die Deutsche Postbank 
und die Sparkasse Aachen die ersten drei Plätze in der 
Gesamtauswertung.

Die Top 10 des ibi Website Rating 2011:

Rang 1: Sparkasse KölnBonn
Rang 2: Deutsche Postbank AG
Rang 3: Sparkasse Aachen
Rang 4: Sparkasse Hannover
Rang 5: Deutsche Bank AG
Rang 6: SEB AG
Rang 7: Kreissparkasse Köln
Rang 8: TARGOBANK AG & Co. KGaA
Rang 9: Hamburger Sparkasse AG
Rang 10: Kreissparkasse Ludwigsburg

„Das ibi Website Rating ist eine der umfangreichsten 
Evaluationen von Banken-Webseiten im
deutschsprachigen Raum“, so Projektleiterin Anja Peters von 
ibi research bei der Award-Verleihung im Haus Heuport 
in Regensburg. „Mit der Auszeichnung der Sieger und 
Platzierten zeigen wir, wie ein erfolgreicher Internet-
Vertrieb von Banken und Sparkassen ausgestaltet sein kann“, so
Anja Peters weiter.

Neben der Auszeichnung der aktuellen Top 10 wurden auch 
Awards an die Gewinner der diesjährigen Schwerpunktthemen 
„Konten & Karten / Girokonto“ sowie „Cross Selling auf Banken-
Websites“ vergeben. Die beste Ausgestaltung des Online-
Girokontos zeigt dabei die Kreissparkasse Biberach, das 
Cross Selling wird von der Sparkasse KölnBonn am besten 
umgesetzt.

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Bereitgestellt von Benutzer: ibiuser
Datum: 03.02.2011 - 11:26 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kategorie:

Webdesign

Meldungsart: Erfolgsprojekt
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 03.02.2011

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