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PRODERES gewinnt ein weiteres Großprojekt
ID: 962658
Die PRODERES GMBH mit Sitz in Walddorfhäslach gewinnt mit dem WEBBAC ein weiteres Großprojekt an OpenScapeVoice.
(firmenpresse) - Walddorfhäslach, Sept 2013: Die PRODERES GMBH mit Sitz in Walddorfhäslach gewinnt mit dem WEBBAC ein weiteres Großprojekt an OpenScapeVoice (OSV) und bestätigt dadurch erneut die Kompetenzführerschaft im Bereich Vermittlungsplatztechnik.
„Wir konnten den Interessenten durch das innovative Konzept auf Basis modernster Webtechnologie überzeugen. Die besondere Anforderung der öffentlichen Institution an das Gesamtsystem war die strikte Trennung der Mandanten. Dies haben wir akribisch umgesetzt“ informiert Gisela Ostertag Geschäftsführerin der PRODERES GmbH. „Im Endausbau werden bis zu 200 Vermittlungsarbeitsplätze von uns gesteuert. Entsprechende Hochverfügbarkeit durch Redundanz und Lastregulierung ist dabei unabdingbare Voraussetzung“ erklärt die Chefin.
Die Business Attendant Console (WEBBAC) ist eine von zahlreichen Lösungen aus der Softwareschmiede der PRODERES GMBH. Mit stetigen Innovationen und kreativen Ideen macht das Haus bereits seit mehreren Jahren auf sich aufmerksam und erobert sukzessive in diesem Bereich den Markt. Insbesondere die messbaren Effizienzsteigerungen am Arbeitsplatz zeichnen die von der PRODERES GMBH entwickelten Applikationen aus. So kann nach Angaben des Herstellers die Bearbeitung von Anrufen durch Einsatz des WEBBAC, eine Optimierung von über 20% erreicht und darüber hinaus die Servicequalität im Erstkontakt deutlich verbessert werden.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die Proderes GmbH (Professional Development and Research)
Die im Jahr 2001 in die Proderes GmbH geführte, ehemalige Entwicklungsabteilung der Ostertag Systemhaus e.K. (heute Ostertag Solutions AG), hat sich mit ihren Softwarelösungen im weitesten Umfeld der Telekommunikation fokussiert. Mit ihrer langfristigen Personalstrategie entwickelte sich die Proderes GmbH zu einer Erfahrungsträgerin z.B. in den Bereichen Contactcenter/ Verkehrsmessungen, die sich in den letzten Jahren zu einer erstrangigen Kompetenz etabliert hat.
Die expandierende Unternehmung richtet sich mehr und mehr mit ihrem Portfolio auf
webbasierende Technologien aus, um nachhaltig die Plattformunabhängigkeit der Applikationen zu gewährleisten.
Proderes GmbH
Schlattgrabenstrasse 15
72141 Walddorfhäslach
www.proderes.de
Anfragen und Infos:
Marcus Link
07127- 9293- 7000
marcus.link(at)proderes.de
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72141 Walddorfhäslach
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Marcus Link
07127- 9293- 7000
marcus.link(at)proderes.de
  
  
  
Datum: 15.10.2013 - 16:08 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 962658
Anzahl Zeichen: 1529
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Marcus Link
Stadt:
Walddorfhäslach
Telefon: 07127- 9293- 7000
Kategorie:
Call-Center
Meldungsart: Erfolgsprojekt
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 15.10.2013
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"PRODERES gewinnt ein weiteres Großprojekt"
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