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Softlab gewinnt Voice Contest in München

: München - Die Nervosität beim ersten deutschen Voice Contest während des Fachkongresses Voice Day am 19. Oktober in München war gross. Innerhalb von nur vier Tagen mussten die Entwicklerteams von ...

AOpen bietet ab sofort XC Cube Barebone-Systeme an, die Microsoft Windows XP Media Center Edition 2

Wiesbaden: NEUSS, 19. Oktober 2004. AOpen bietet ab sofort eine vollständige Reihe an XC Cube Barebone -Modellen an, die für den Einsatz unter dem Betriebssystem Win-dows XP Media Center Edition 2005 ausgelegt ...

Steeb mit neuer ERP-Formel: 75+50

Abstatt: Systemhaus macht grosse Lösungen mittelstandsgerecht München / Abstatt, 18.10.2004 - Die Steeb Anwendungssysteme GmbH beschreitet bei der Einführung von SAP-Lösungen völlig neue Wege. Das füh ...

Internet-Telefonie: "Regulierer schützt die Telekom"

: Bonn - Auf dem heutigen Forum der Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post (RegTP) http://www.regtp.de erläutert deren Präsident, Matthias Kurth (SPD), seine Thesen über Internet-Telefo ...

Quelle realisiert Produktivitätsgewinne und Kundenbindung durch Sprachautomatisierung

: Fürth/München - Das Versandhaus Quelle http://www.quelle.de betreibt verschiedene Call Center zur Betreuung seiner Kunden. Um die Mitarbeitern von Standardanfragen zu entlasten und ihnen mehr Zeit f ...

PWC-Studie fordert EU-Rahmenbedingungen für die ITK-Branche

: Den Haag, Neuss - Der niederländische Wirtschaftsminister Laurens Jan Brinkhorst hatte zur europäischen Agenda 2010, die von der EU im Jahr 2000 in Lissabon verabschiedet wurde, eine Studie bei Pric ...

Quelle realisiert Produktivitätsgewinne und Kundenbindung durch Sprachautomatisierung

: Fürth/München - Das Versandhaus Quelle http://www.quelle.de betreibt verschiedene Call Center zur Betreuung seiner Kunden. Die Agenten waren mit einer Vielzahl von einfachen, standardisierbaren Aufg ...

Live-Wettbewerb für automatische Sprachsysteme - Voice Contest 2004 heute gestartet

: Live-Wettbewerb für automatische Sprachsysteme - Voice Contest 2004 heute gestartet Teams müssen Anwendung für eine KFZ-Zulassungsstelle entwickeln München, 15. Oktober 2004 - Der erste deu ...

Wyse Rapport in sepago-Studie umfassend positiv bewertet

Kirchheim: Detaillierte Produktgegenüberstellung von Thin-Client-Managementtools der Unternehmensberatung sepago ab sofort online unter www.wyse.de verfügbar Kirchheim bei München, 7. Oktober 2004 --- Di ...

Hella KGaA Hueck&Co.: Releasewechsel auf mySAP SRM 3.0

Paderborn: Der Automobilzulieferer rüstet sich für ein internationales Rollout im Beschaffungsumfeld PADERBORN, 12.10.2004. Der Automobilzulieferer Hella KGaA und der IT-Anbieter wallmedien AG haben ihre ...

Rationalisierung von Call Centern durch Sprachautomatisierung

: München/Stuttgart - Der sogenannte Customer Self Service bekommt bei vielen Diensten eine immer grössere Bedeutung. Aus Kosten- und Geschwindigkeitsgründen setzen viele Anbieter sprach- oder webbas ...

E-Mail-Kosten analysieren und optimieren

Karlsruhe: E-Mail Audit E-Mail-Kosten analysieren und optimieren Karlsruhe, 12. Oktober 2004 - Wie viel Prozent des E-Mail-Verkehrs ist Spam? Welche Viren oder Bilder passieren die Firewall? Gelangen vertr ...

Experten fordern rasche Klärung der Frequenzzuteilung für WiMAX

: Bonn/Düsseldorf - Während bei WLAN die geringe Reichweite ein Hemmnis für eine breite Nutzung ist, wird mit dem neuen Standard 802.16a, bekannter unter dem Kürzel WiMAX, diese Restriktion aufgehob ...

Call Center: Vom Anrufverteilsystem zur Multichannel-Kommunikation

: Wiesbaden - Vor dreissig Jahren erfand die Firma Rockwell das erste Anrufverteilsystem, neudeutsch Automatic Call Distributor (ACD), das wartende Anrufe optimal auf frei werdende Arbeitsplätze vertei ...

Mit FrontRange Contact Center die Kosten-Qualitäts-Schere schliessen

Unterschleissheim: Unterschleissheim, 08. Oktober 2004 - Egal ob Kleinunternehmung, Mittelständler oder Konzern: Unternehmen sind In, wenn sie Kunden bestmögliche Erreichbarkeit und maximalen Service bieten. Out sind ...

Saba gut ins neue Geschäftsjahr gestartet

Walldorf: Umsatzplus und Kundengewinne: Saba gut ins neue Geschäftsjahr gestartet Redwood Shores, Calif./ Walldorf, 07.10.2004 - Saba, Anbieter von Human Capital Development and Management (HSDM)- Lösun ...

IT-Budgets: Geschäftsnutzen durch IT

64293 Darmstadt: Darmstadt, 5. Oktober 2004: Die diesjährige Befragung von 700 europäi-schen IT-Managern des IT-Dienstleisters Synstar zeigt, dass Kostenredu-zierung nicht länger der bestimmende Faktor bei den IT-A ...

IGEL Technology schliesst OEM Vertrag mit Microsoft

München: IGEL Technology, einer der führenden Hersteller von Thin Clients gibt die Unterzeichnung eines OEM-Vertrags mit Microsoft® bekannt. Die Kooperation gestattet IGEL das aktuelle Betriebssystem Windows ...

FalconStor stellt NSS Appliances vor

München: Zentrales Storage Management für Unternehmen jeder Grösse FalconStor stellt NSS Appliances vor München/Melville, N.Y., 6. Oktober 2004 - FalconStor Software, Anbieter von Software für Aufb ...

Aufwärtstrend in der Call Center Branche

: Frankfurt am Main/Krefeld - Nach Jahren der Konsolidierung verzeichnet die Call Center Branche in diesem Jahr wieder einen deutlichen Aufwärtstrend. "Für die Zukunft wird ein potenzielles Wachs ...


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