Riva liefert nahtlose CRM-Synchronisation für Terminalserver und Citrix Netzwerke

Desktop Virtualisierung vereinfacht die Adminsitration und liefert den Anwendern Zugang zu Applikationen an jedem Ort und zu jeder Zeit. Jedoch funktionieren lokal zu instalierende PC-Plugins für die Synchronisation zwischen dem CRM-System und Outlook nicht. Riva CRM Integration Server bietet hierfür mit seiner server-seitigen CRM-Integration die Lösung und verbindet auch auf Terminals das CRM-System nahtlos mit der Microsoft Exchange. Die gleiche einmalige Server-Installation von Riva liefert auch CRM-Synchronisation für das iPhone, iPad und BackBerries.

(firmenpresse) - Greifenberg/München, 09. Februar 2012 – Omni Technology Solution (www.omni-ts.com), der erste Anbieter einer serverseitigen Integration verschiedener CRM-Systeme, bietet mit Riva CRM Integration Server auch für die Desktop Virtualisierung eine nahtlose Integration für führende CRM-Systeme und der e-mail Kommunikation, Kalender, Aufgaben und Adressbuch. Riva muss nur einmal auf dem Server installiert werden und verbindet dann das jeweilige CRM-System mit einer bi-direktionalen Synchronisation mit Outlook unter Citrix und Terminal Services, sowie mit , iPad, iPhone, BlackBerry und mobilen Android-Endgeräte

Gerade in grossen Unternehmen wird zunehmend die Desktop-Virtualisierung eingeführt, um den Mitarbeitern ein flexibleres Arbeiten an unterschiedlichen Standorten zu ermöglichen und die Administration der zahlreichen Software-Anwendungen durch eine zentrale Steuerung zu erleichtern. Für die CRM-Synchronisation stellt diese Virtualisierung oft ein Problem dar, denn wenn die Software-Anwendungen nicht mehr auf lokalen PCs installiert sind, können auch keine lokalen Plugins für die CRM-Integration genutzt werden.

Riva CRM Integration Server bietet – passend zum Konzept der Desktop Virtualisierung – mit nur einer server-seitigen Installation die Möglichkeit, unbegrenzt Anwender sowie unbegrenzte Endgeräte in Form von Terminals, PCs, Laptops, iPad und mobile Endgeräte wie das iPhone, den BlackBerry oder Android Smartphones mit nahtloser CRM-Synchronisation zu versorgen. Es muss dabei weder auf dem PC oder Laptop noch auf dem Smartphone ein Plugin oder eine App installiert werden.

„Die Desktop-Virtualiserung mittels Terminal Services hat grosses Potenzial.“ Sagt Dr.-Ing. Thomas Fleissner, Omni Deutschland. „Unsere Kunden schätzen hierbei Riva Integration Server als die perfekte Lösung, um auch auf Terminals das CRM-System lückenlos mit Microsoft Exchange zu verbinden und so den Anwendern in Outlook direkten Zugang zum CRM-Adressbuch, Kalender und Verkaufschancen zu liefern“

Riva synchronisiert nicht nur die Daten des CRM, es bietet durch erweiterte Funktionen wie das automatische Anlegen von Verkaufschancen, das Abspeichern von e-mails unter diesen oder die e-mail Archivierung im CRM eine besser Ausnutzung des CRM und eine höhere Nutzerakzeptanz.

Zu den unterstützten CRM-Systemen gehören neben Oracle CRM On Demand, Salesforce, Microsoft Dynamics CRM; Microsoft Dynamics NAV, SugarCRM, SageSaleslogix, Sage CRM, Netsuite, Info(at)hand, intelcrm, GoldMine und DataSync Suite.

Weitere Informationen erhalten Interessenten bei Omni unter www.rivacrmintegration.com, telefonisch unter +49 8192 99733 25 oder via e-mail an emea(at)omni-ts.com. Unter http://www.rivacrmintegration.com/de kann eine kostenfreie 15tägige Testversion von Riva Integration Server herunter geladen werden. Mehr Informationen zur Cloud-Lösung Riva Live finden sich unter http://www.rivacrmintegration.com/de/live/

Alle genannten Marken- und Warenzeichen sind das Eigentum der jeweiligen Inhaber.

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Bereitgestellt von Benutzer: Kimpflinger
Datum: 09.02.2012 - 11:28 Uhr
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Ansprechpartner: Andrea Kimpflinger
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Greifenberg / München

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Kategorie:

CRM

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Freigabedatum: 09.02.2012

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